Politica de
Privacidade

1. Introducao

Esta Politica de Privacidade descreve como a ATTRIUN, operada pela FORGET Co. ("nos", "nosso" ou "nos"), coleta, usa, compartilha e protege suas informacoes pessoais quando voce usa nossa plataforma de atribuicao e analytics para marketing de performance.

Levamos a serio a privacidade e a seguranca de seus dados. Esta politica esta em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei no 13.709/2018) e outras legislacoes de protecao de dados aplicaveis.

Ao usar a ATTRIUN, voce concorda com a coleta e uso de informacoes de acordo com esta politica. Se voce nao concordar com qualquer parte desta politica, nao use nosso servico.

2. Informacoes que Coletamos

2.1 Informacoes de Conta

Quando voce cria uma conta na ATTRIUN, coletamos:

• Nome completo
• Endereco de e-mail
• Numero de telefone
• Informacoes da empresa (nome, CNPJ, endereco)
• Senha (armazenada de forma criptografada)

2.2 Dados de Integracoes

Quando voce conecta contas de terceiros a ATTRIUN, coletamos:

• Tokens de acesso OAuth para Meta Ads (Facebook e Instagram)
• IDs de contas de anuncio e paginas do Meta
• Dados de campanhas publicitarias (metricas, gastos, impressoes, cliques)
• Informacoes de leads capturados via WhatsApp Business
• Dados de conversoes e eventos do Meta Pixel
• Configuracoes de webhooks para CRM externo

2.3 Dados de Uso

Coletamos automaticamente informacoes sobre como voce interage com nosso servico:

• Endereco IP
• Tipo de navegador e versao
• Sistema operacional
• Paginas visitadas e tempo de permanencia
• Acoes realizadas na plataforma
• Data e hora de acesso
• Dados de desempenho e diagnostico

2.4 Dados de Pagamento

Para processar pagamentos, coletamos informacoes de cartao de credito (processadas por Stripe - nao armazenamos diretamente), historico de transacoes e informacoes de faturamento.

Nota: Os dados de pagamento sao processados por nossos parceiros seguros (Stripe) e nao armazenamos informacoes completas de cartao de credito em nossos servidores.

3. Como Usamos Suas Informacoes

3.1 Prestacao do Servico

• Fornecer, operar e manter a plataforma ATTRIUN
• Processar e sincronizar dados de suas campanhas Meta Ads
• Capturar e gerenciar leads do WhatsApp Business
• Enviar eventos para Meta Conversions API (CAPI)
• Gerar relatorios de BI e analises de desempenho
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Enviar notificacoes importantes sobre o servico

3.2 Melhorias e Desenvolvimento

• Analisar padroes de uso para melhorar funcionalidades
• Desenvolver novos recursos e integracoes
• Treinar e aprimorar agentes de IA
• Corrigir bugs e problemas tecnicos

3.3 Seguranca e Conformidade

• Proteger contra fraudes e uso indevido
• Verificar identidade e prevenir acesso nao autorizado
• Cumprir obrigacoes legais e regulatorias
• Responder a solicitacoes legais de autoridades

4. Base Legal para Processamento (LGPD)

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais da LGPD:

• Execucao de contrato: Para fornecer os servicos que voce contratou
• Legitimo interesse: Para melhorar nossos servicos, realizar analises e garantir seguranca
• Consentimento: Para comunicacoes de marketing e uso de cookies nao essenciais
• Cumprimento de obrigacao legal: Para atender requisitos fiscais, contabeis e regulatorios

5. Compartilhamento de Informacoes

Nao vendemos, alugamos ou comercializamos suas informacoes pessoais. Podemos compartilhar suas informacoes apenas nas seguintes circunstancias:

5.1 Provedores de Servicos

Compartilhamos dados com prestadores de servicos terceirizados que nos auxiliam na operacao da plataforma:

• Supabase: Hospedagem de banco de dados e autenticacao
• Stripe: Processamento de pagamentos
• Meta (Facebook): Integracao com plataforma de anuncios e Conversions API
• WhatsApp Business API: Captura e gestao de leads
• Vercel/AWS: Infraestrutura e hospedagem

5.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informacoes se formos obrigados por lei ou em resposta a ordens judiciais, intimacoes, solicitacoes de autoridades governamentais, investigacoes de fraude ou seguranca, e protecao de nossos direitos legais.

6. Seguranca dos Dados

Implementamos medidas tecnicas e organizacionais rigorosas para proteger suas informacoes:

6.1 Medidas Tecnicas

• Criptografia TLS/SSL para dados em transito
• Criptografia AES-256 para dados em repouso
• Autenticacao multifator (MFA) disponivel
• Hashing seguro de senhas com bcrypt
• Tokens OAuth com expiracao automatica
• Firewall de aplicacao web (WAF)
• Backups automaticos diarios criptografados

6.2 Notificacao de Violacao

Em caso de violacao de seguranca que possa representar risco aos seus direitos e liberdades, notificaremos voce e as autoridades competentes conforme exigido pela LGPD, dentro do prazo legal.

7. Seus Direitos (LGPD)

Sob a LGPD, voce tem os seguintes direitos em relacao aos seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: Voce pode solicitar confirmacao sobre a existencia de tratamento de seus dados e acesso aos dados processados.
• Direito de Correcao: Voce pode solicitar a correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Direito de Exclusao: Voce pode solicitar a eliminacao de seus dados pessoais, exceto quando a retencao for necessaria para cumprimento de obrigacoes legais.
• Direito de Portabilidade: Voce pode solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor de servico em formato estruturado.
• Direito de Revogacao: Voce pode revogar seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado em consentimento.
• Direito de Oposicao: Voce pode se opor ao tratamento de dados realizado com base em legitimo interesse.

8. Retencao de Dados

Retemos suas informacoes pessoais pelo tempo necessario para cumprir os propositos descritos nesta politica:

• Dados de conta: Enquanto sua conta estiver ativa
• Dados de uso: Ate 24 meses apos coleta
• Dados financeiros: Conforme exigido por lei (geralmente 5 anos)
• Logs de seguranca: Ate 6 meses
• Comunicacoes de suporte: Ate 2 anos apos resolucao

Apos o cancelamento de sua conta, manteremos seus dados por 30 dias para permitir recuperacao. Apos esse periodo, seus dados serao permanentemente excluidos.

9. Transferencias Internacionais

Alguns de nossos provedores de servicos estao localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que suas informacoes sejam protegidas atraves de clausulas contratuais padrao de protecao de dados, certificacoes de adequacao de seguranca e conformidade com LGPD e GDPR.

Os principais provedores internacionais incluem Supabase (EUA), Stripe (EUA) e Meta (EUA).

10. Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiencia:

• Cookies essenciais: Necessarios para operacao basica (autenticacao, seguranca)
• Cookies de desempenho: Analisam como voce usa o site para melhorar funcionalidades
• Cookies de funcionalidade: Lembram suas preferencias e configuracoes
• Cookies de analise: Coletam informacoes sobre uso para analise estatistica

11. Privacidade de Menores

Nosso servico nao e direcionado a menores de 18 anos. Nao coletamos intencionalmente informacoes pessoais de menores de idade. Se voce e pai/mae ou responsavel e acredita que seu filho nos forneceu informacoes pessoais, entre em contato conosco imediatamente.

12. Alteracoes a Esta Politica

Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. Notificaremos voce sobre alteracoes materiais por e-mail ou atraves de um aviso destacado em nosso servico, pelo menos 30 dias antes da entrada em vigor das mudancas.

13. Encarregado de Protecao de Dados (DPO)

Designamos um Encarregado de Protecao de Dados (Data Protection Officer - DPO) para supervisionar nossa conformidade com as leis de protecao de dados.

14. Autoridade de Controle

Se voce nao estiver satisfeito com a forma como tratamos suas informacoes pessoais, voce tem o direito de apresentar uma reclamacao a Autoridade Nacional de Protecao de Dados (ANPD):

Website: https://www.gov.br/anpd/

15. Contato

Se voce tiver duvidas, preocupacoes ou solicitacoes relacionadas a esta Politica de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco: